Chatbots
Chatbots
Impulsa tu negocio con un chatbot inteligente
En un mundo cada vez más digital, los clientes esperan respuestas inmediatas, atención personalizada y disponibilidad total. Los chatbots con inteligencia artificial hacen posible todo esto: son asistentes virtuales capaces de atender, guiar y resolver consultas en cualquier momento del día, sin interrupciones.
En Sertec Digital desarrollamos chatbots personalizados que se adaptan a la forma en que tu negocio vende y al canal donde se encuentran tus clientes. Ya sea en tu ecommerce, página web o redes sociales, nuestros bots no solo responden: también venden, automatizan procesos y fidelizan clientes.
Tipos de bots
Conoce los tipos de bots que creamos
Informacionales
- FAQs automatizadas
- Recomendador
- Asistente web
- Guía informativa
- Bot formativo (e-learning)
Transaccionales
- E-commerce
- Reservas de citas
- Devoluciones
- Soporte postventa
- Seguimiento de envíos
Corporativos
- Asistente de RRHH
- Asistente administrativo
- Soporte técnico interno
- Gestión de incidencias
- Onboarding de empleados
Automatización
- Notificaciones
- Integración con CRM
- Automatización de procesos
- Informes automáticos
Multicanal
- WhatsApp Business
- Facebook Messenger
- Webchat (WordPress)
- Instagram y Telegram
Por Sector
- Clínicas médicas
- Inmobiliarias
- Hostelería
- Academias
Leads
- Forms conversacionales
- Scoring
- Captación por campañas
- Integración con CRM
Complementarios
- Traducción automática
- Chatbots con voz
- Encuestas de satisfacción
- Integración con APIs
Preguntas Frecuentes
Un chatbot bien implementado atiende consultas frecuentes 24/7, cualifica leads, gestiona citas, procesa pedidos y escala al agente humano solo cuando es necesario. El resultado es menos carga para tu equipo y una mejor experiencia para el cliente.
Desarrollamos chatbots para web, WhatsApp Business, Telegram, Facebook Messenger e integraciones con plataformas de atención al cliente como Zendesk o Freshdesk. Elige el canal donde están tus clientes y lo construimos ahí.
Sí. Trabajamos con modelos de lenguaje avanzados que entienden el lenguaje natural en español, incluyendo variaciones, errores tipográficos y frases coloquiales. No es un chatbot de árbol de decisiones: entiende la intención del usuario.
Sí, es una de las integraciones más habituales. Conectamos el chatbot con tu CRM, ERP o base de datos para que pueda consultar información en tiempo real: estado de pedidos, disponibilidad, datos del cliente, etc.
Un chatbot básico integrado en tu web puede estar listo en 1-2 semanas. Uno con integraciones complejas o flujos avanzados puede requerir 3-6 semanas. Siempre empezamos por un análisis de tus necesidades para definir el alcance exacto.
¿Listo para dar el siguiente paso?
Hablemos de tu próximo proyecto tecnológico.
